Total transparencia
gestionando tus datos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograr este objetivo. Nos preocupamos por su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por esta razón, y a los efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI"), AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales proporcionados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso comienza explicando lo siguiente:

• Sus datos se recopilan para que la experiencia del usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos sobre usted y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por lo tanto, cuando vayamos a utilizar su información personal, siempre lo haremos cumpliendo con la normativa, y cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento.
• Entendemos que sus datos le pertenecen. Por lo tanto, si decide no permitirnos procesarlos, puede solicitarnos que dejemos de procesarlos.
• Nuestra prioridad es garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si desea más información sobre cómo se tratarán sus datos, consulte las diferentes secciones de la política de privacidad a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L.
Domicilio social: Comte Borrell 171, 2º 1A, 08015
N.I.F. nº.: B70633128
Correo electrónico: dpo@aipexsolutions.com

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede proporcionar:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información sobre pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestros servicios, el navegador de Internet que utiliza y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que elija compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatorio completar el formulario de registro para acceder y disfrutar de ciertos servicios ofrecidos en la web; asimismo, no proporcionar los datos personales solicitados o no aceptar esta política de protección de datos significa la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos personales.

¿Por qué tratamos sus datos?

En AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. tratamos la información proporcionada por las personas interesadas con los siguientes fines:

• Gestionar pedidos o contratar cualquiera de nuestros servicios, ya sea online o en tiendas físicas.
• Gestionar el envío de la información solicitada.
• Captación de Clientes
• En algunos casos, será necesario proporcionar información a las Autoridades o empresas terceras para fines de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o Administraciones Públicas.

Le informamos que los datos personales obtenidos como consecuencia de su registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y Operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para formularios de contacto, solicitudes de información o alta en e-newsletters.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención de fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?

El tratamiento de los datos para los fines descritos se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. proporcionará datos de usuarios a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

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¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
El tratamiento de los datos para los fines descritos se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. proporcionará datos de usuarios a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicio respeten la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan sus datos?

Por lo general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros no pertenecientes a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al Privacy Shield.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

Puede dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: privacy@aipexsolutions.com

¿Dónde se almacenan sus datos?
Por lo general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros no pertenecientes a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al Privacy Shield.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?
Puede dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: privacy@AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS.com

En virtud del RGPD puede solicitar:

• Derecho de información: puede pedir información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación previa al bloqueo de los datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición y decisiones individuales automatizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicita que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de los datos puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web y podrá incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada siempre que proceda de fuentes ajenas a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores?

En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores. Sin embargo, en el caso de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores?
En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores. Sin embargo, en el caso de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años, podrán tratarse los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

Política de Redes Sociales

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. cuenta con perfiles en las principales redes sociales de Internet (Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Linkedin).

Política de Redes Sociales
AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. cuenta con perfiles en las principales redes sociales de Internet (Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Linkedin).

Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores o personas que realicen comentarios a través de ellas. Asimismo, de acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de comentarios de usuarios y seguidores en sus redes sociales.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios sobre cuestiones que considere de carácter informativo, cualquier evento, artículos que se publiquen en el Blog o en cualquier red social, así como publicar ofertas o prestar servicios personalizados para el cliente.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. no extraerá información de las redes sociales, excepto cuando sea estrictamente necesario para advertir al usuario afectado.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?
AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

¿Cómo tratamos sus datos personales obtenidos a través de Gmail u otras herramientas de Google?

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS solo utilizará el acceso para leer, escribir, modificar o controlar los cuerpos de mensajes de Google (incluidos los archivos adjuntos), metadatos, encabezados y configuraciones para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar correos electrónicos y no transferirá estos datos de Gmail a otros a menos que sea necesario para proporcionar y mejorar estas funciones, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

¿Cómo tratamos sus datos personales obtenidos a través de Gmail u otras herramientas de Google?
AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS solo utilizará el acceso para leer, escribir, modificar o controlar los cuerpos de mensajes de Google (incluidos los archivos adjuntos), metadatos, encabezados y configuraciones para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar correos electrónicos y no transferirá estos datos de Gmail a otros a menos que sea necesario para proporcionar y mejorar estas funciones, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS no utilizará estos datos de Google para mostrar publicidad.

AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS no permitirá que los humanos lean estos datos a menos que tengamos su acuerdo afirmativo para mensajes específicos, que sea necesario por motivos de seguridad como la investigación de abusos, para cumplir con la ley aplicable o para las operaciones internas de AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS e incluso entonces solo cuando los datos hayan sido agregados y anonimizados.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de información recibida de las API de Google por parte de AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS se adherirá a la Política de datos de usuario de los servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web www.aipexsolutions.com puede contener enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de ese sitio web, quedando AIPEX ARTIFICIAL INTELLIGENCE SOLUTIONS, S.L. desvinculada de cualquier responsabilidad sobre su política de privacidad.

¿Se puede modificar la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.

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